Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
Satıcı: MUOCHEL | muochel.com | destek@muochel.com
Alıcı: Ödeme adımında belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme, Alıcı'nın muochel.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünlerin temel özellikleri, fiyatı (KDV dahil), ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir.
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle tahsil edilir. Kredi kartı işlemleri ilgili banka tarafından gerçekleştirilir; Satıcı kart bilgilerini saklamaz.
MADDE 5 – TESLİMAT
Siparişler, stok ve üretim durumuna göre 3–10 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat adresi Alıcı'nın beyan ettiği adrestir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@muochel.com adresine iletilmelidir. El yapımı ve kişiye özel üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır (TKHK Md. 15/1-c).
MADDE 7 – İADE
Cayma hakkı kullanılan ürünler, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir. Ürün orijinal ve kullanılmamış hâlde iade edilmelidir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIK
Uyuşmazlıklarda T.C. mevzuatı uygulanır. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.